你是不是正在煩惱找一個合適你砌圖尺寸的外框?
現在你只需要按下按鈕,WhatsApp聯絡我們即會為你的砌圖度身訂造一個合適的框架。
Puzzle N Toys
存貨單位 (SKU):
🚚港澳買滿HK$600免運費(折扣後)
🚚全單滿TWD$4,800免運費-台灣(折扣後)
❗台灣客人留意❗ 結帳必須填寫收件人中文全名及完成EZ WAY認證。 如發貨後因未完成EZ WAY而被順豐退回,需要繳付額外運費。
本退換保障政策僅適用於港澳地區
30日退換貨保障:Puzzle N Toys 致力為你們提供最優質的服務,我們提供30日退換貨保障,以保障購買中出現突發情況的顧客,免受無辜的損失。一經確認出現以下情況,可獲保證免費更換商品。
i) 關於商品款式錯誤發送情況:
順豐配送:
顧客在取件時應立即檢查商品款式是否正確,如有問題請立即拍照給我們,可在收件後30日內向本店聯絡。一經確認,我們會安排與你更換正確款式。
ii) 關於商品外盒/外框出現破損情況:
順豐配送:
顧客在取件時應檢查商品狀況,如有問題可立即向順豐職員提出,或在收件後30日內向本店聯絡,我們亦會向順豐聯絡查詢。
一經確認有嚴重破損問題(如外框斷裂或商品無法如常使用),我們會提供退換貨方案。唯一般小型瑕疵(如外盒部分凹陷),將不獲受理。
框架問題:
框架有機會在運輸途中出現輕微鬆脫,可立即拍照給我們,如情況是能輕易修補並非損壞致不能使用,會建議顧客自行修補,亦可以安排退換框架,但因為框架已經因為運輸出現輕微鬆脫,故需要顧客帶同框架親身到倉庫退換。
iii) 砌圖有缺塊問題:
我們所售的砌圖,盒內均附有一張補缺塊紙,填妥後可寄往日本原廠補回缺塊。
我們亦會協助你如何填寫補缺塊紙,詳情請看這篇砌圖補缺塊指南。
砌圖有缺塊是正常出廠問題,日本原廠會承擔補缺塊責任,所以我們不會因缺塊而退換拼圖。
‼建議打開砌圖盒及包裝時務必小心處理,特別是迷你尺寸,很容易遺失塊數,另外千萬不要在完成砌圖前棄掉補缺塊紙,因為很大機會不能補回缺塊。
iv) 關於購買後想更改商品款式情況:
在未收到本店的訂單確認電郵通知前,顧客可以隨時聯絡我們;
唯訂單一經確認,將不設修改商品或取消訂單。
v)自取訂單:
所有自取訂單不適用30日退換貨保障,請在自取時立即檢查商品款式及狀況。
顧客購買前請留意以上事項,如有任何爭議,本店保留最終決定權,謝謝,祝購物愉快。
1. 製作需時多久,接受急件訂單嗎?
由下單到收件,一般需時2星期。
由於是訂造尺寸,所以一般不能加急。
2. 框架會附有什麼配件?
一般框架會附有有外框、表面膠片、背板和掛牆配件。
3. 框架有分直放和橫放嗎?
我們的框架沒有分直放和橫放,顧客可自行按需要安裝掛牆配件在框架後面。
4. 我要如何安排上牆壁?
每個框架都配有掛牆配件,顧客將拼圖上框後,只而需自行鑽牆掛上框架即可。
5. 我可以如何取件?
製作完成後,我們會使用順豐速運(到付)將商品送遞給你/預約自取。
運費視商品重量而定,另外由快遞職員收取。
6. 如我需要的尺寸大於以上圖表尺寸,能訂造嗎?
如你需要的尺寸大於圖表尺寸,或圖表上顯示為灰色;
表示我們現在未必能訂製這些尺寸,可聯絡我們查詢。