退換貨政策

30日退換貨保障:

Puzzle N Toys 致力為你們提供最優質的服務,我們提供30日退換貨保障,以保障購買中出現突發情況的顧客,免受無辜的損失。一經確認出現問題,可獲保證免費更換商品。

 

關於商品錯誤發送情況:

順豐配送

顧客在取件時應檢查商品款式是否正確,如有問題可在收件後30日內內向本店聯絡。一經確認,我們會安排與你更換正確款式

關於商品外盒/外框出現破損情況:

順豐配送

顧客在取件時應檢查商品狀況,如有問題可立即向順豐職員提出,或在收件後 30日30日內向本店聯絡,我們亦會向順豐聯絡查詢。

一經確認有嚴重破損問題(如外框斷裂),我們會提供退換貨方案。唯一般小型瑕疵(如外盒部分凹陷),將不獲受理。

​​關於購買後更改商品款式情況:

在未收到本店的訂單確認通知前,顧客可以隨時聯絡我們;

唯訂單一經確認,將不設修改商品或取消訂單。

顧客購買前請留意以上事項,如有任何爭議,本店保留最終決定權。